Condiții de utilizare

Site-ul suvenar.com și vizualizatorul de realitate augmentată de la ar3d.io sunt administrate de S.R.L. Starion Digital (Republica Moldova), titularul mărcii Suvenar — în continuare „noi”. Aici prezentăm suvenirurile pe care le producem, primim cereri de colaborare angro, ținem contul de partener și găzduim paginile de „însuflețire” a suvenirurilor. Aceste condiții se aplică tuturor secțiunilor și sunt completate de Politica de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu ele, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

Catalogul are caracter informativ și nu constituie o ofertă publică. Produsul real poate diferi de fotografie și de previzualizarea 3D: suvenirurile sunt lucrate manual, iar loturile diferă ca nuanță și textură. Gama, caracteristicile și disponibilitatea se schimbă fără preaviz. Vânzare cu amănuntul prin site nu există: prețurile se văd doar după autentificare, sunt individuale pentru fiecare partener și reprezintă informație comercială — vă rugăm să nu le transmiteți terților.

Contul se deschide pe bază de cerere: indicați un număr de telefon, alegeți un nume de utilizator și o parolă, iar opțional adăugați un e-mail și o adresă. Examinăm cererile manual și putem refuza fără a motiva. Datele de acces sunt ale dumneavoastră: păstrați-le confidențiale, nu folosiți un singur cont pentru mai mulți angajați și răspundeți pentru tot ce se face din contul dumneavoastră. O autentificare este valabilă șapte zile, după care este nevoie de una nouă; sesiunile active se văd în setările profilului și oricare dintre ele poate fi încheiată. Dacă indicați un e-mail, acesta este confirmat printr-un cod de unică folosință, iar recuperarea parolei se face tot prin el. La încălcarea acestor condiții, accesul poate fi suspendat sau închis.

O comandă plasată în cont este oferta dumneavoastră de a cumpăra, nu un contract încheiat. Ea primește starea „nouă” și așteaptă confirmarea noastră; până atunci, produsele, cantitățile și termenele pot fi ajustate, iar comanda poate fi anulată de oricare dintre părți. Suma finală se calculează după prețurile dumneavoastră din momentul confirmării, iar TVA se adaugă acolo unde se aplică. Livrarea în regim de consignație este posibilă printr-o înțelegere separată și nu este disponibilă tuturor partenerilor. Site-ul nu încasează plăți: plata, livrarea, recepția și returul se convin direct — la telefon, pe e-mail sau pe Telegram.

Un suvenir cu cod QR deschide pagina de „însuflețire”: browserul cere acces la cameră, îndreptați camera spre suvenirul propriu-zis, iar deasupra lui apare un videoclip sau un model 3D. Imaginea de la cameră este prelucrată în întregime pe dispozitivul dumneavoastră — noi nu o primim, nu o înregistrăm și nu o păstrăm. Aveți nevoie de un browser modern, de conexiune la internet și de lumină suficientă; pe unele dispozitive și în browserele integrate — de exemplu, în mesagerii — realitatea augmentată poate să nu pornească. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a vizualizatorului și putem modifica, dezactiva sau muta anumite „însuflețiri”, inclusiv la cererea clientului pentru care au fost create.

Textele, fotografiile, designul, sigla, modelele 3D și scenele AR de pe site ne aparțin sau sunt folosite de noi în mod legal. Ele nu pot fi copiate, publicate, prelucrate sau folosite comercial fără acordul nostru scris; puteți însă face liber trimiteri către paginile site-ului. Dacă ne transmiteți materiale pentru realizarea unui suvenir sau a unei „însuflețiri” — fotografii, video, sigle, muzică, modele —, confirmați că aveți dreptul să o faceți și ne permiteți să le stocăm, să le prelucrăm și să le afișăm în măsura necesară executării comenzii.

Folosind site-ul, vă angajați să nu:

• perturbați funcționarea site-ului: să îl supraîncărcați cu cereri, să căutați ori să exploatați vulnerabilități, să ocoliți restricțiile de acces;
• ghiciți parolele altora, să folosiți contul altcuiva sau să vă dați drept altă persoană ori companie;
• extrageți automat catalogul, prețurile și imaginile și să le folosiți în propriile servicii;
• încărcați materiale asupra cărora nu aveți drepturi, precum și conținut ilegal;
• folosiți site-ul pentru expedieri în masă, reclamă sau orice scop ilegal.

Site-ul este pus la dispoziție „ca atare”. Ne străduim să funcționeze permanent și fără erori, dar nu promitem acest lucru: sunt posibile întreruperi pentru actualizări și defecțiuni la găzduire ori la serviciile externe. Nu răspundem pentru beneficiul nerealizat și pentru prejudiciile indirecte cauzate de indisponibilitatea site-ului, de erori în descrieri sau de imposibilitatea de a porni realitatea augmentată pe un anumit dispozitiv și nu răspundem pentru conținutul site-urilor terțe către care ducem prin linkuri. Aceasta nu limitează răspunderea acolo unde legea nu permite limitarea ei — în special în caz de intenție și de culpă gravă.

Putem actualiza aceste condiții — de exemplu, atunci când pe site apar secțiuni noi. Noua redacție se publică pe această pagină, cu data modificării, și produce efecte din momentul publicării. Modificările importante care îi privesc pe parteneri vor fi anunțate suplimentar în cont sau la datele de contact indicate. Continuând să folosiți site-ul după actualizare, acceptați noua redacție.

Acestor condiții li se aplică legislația Republicii Moldova. Preferăm să rezolvăm litigiile pe cale amiabilă: scrieți-ne și vă vom răspunde într-un termen rezonabil. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiul se judecă de instanța de la sediul S.R.L. Starion Digital. Dacă o prevedere a acestor condiții se dovedește nulă, celelalte rămân în vigoare.